В Областном лечебно-реабилитационном центре провели анкетирование среди пациентов на тему удовлетворенности качеством оказания медицинских услуг
В честь Дня безопасности пациентов в Областном лечебно-реабилитационном центре провели анкетирование среди пациентов на тему удовлетворенности качеством оказания медицинских услуг
Анкетирование пациентов проводится регулярно, поэтому эффективность постоянного мониторинга качества оказания медицинских услуг доказана. Это один из способов выявить слабые стороны процесса, с целью дальнейшей оптимизации и совершенствования.
Александр, пациент Областного лечебно-реабилитационного центра в ходе проведения анкетирования рассказал: «Прохожу курс реабилитации здесь не первый раз. Хотелось бы отметить самые сильные стороны Центра – это профессионализм, компетентность, внимательное отношение медицинского персонала к пациентам, работа на результат!».
Все пожелания и рекомендации пациентов, оставленные в анкетах, передаются на рассмотрение комиссии по качеству. Так мы решаем много вопросов, чтобы нашим пациентам было комфортно и безопасно.
